当我们仔细研究成功的团队时，我们注意到这些团体中的人有不同的个性，但是他们能够相互取长补短并且能相互学习。要建立一个连贯而有效的团队，首要也是最重要的一步就是建立信任。一个稳定而有效的团队成员必须快速而稳步地学习。
    要建立一个团结的团队，领导者必须学会决策能力是团队最关键的实践之一。团队成员确认和表达自己的想法时，领导要学会集中集体智慧并作出决策。
    团队可以做出困难的决定。没有信任就没有行动力。如果团队成员只是想着保护自己不受“攻击”，这种保全自己的方式会成为团队的隐藏的危险。
    优秀的团队不需要领导者提醒团队成员他们正在做的事情，因为他们知道该做什么。